Politique de remboursement

Nous espérons sincèrement que vous adorez vos pièces La Vague Swimwear. Mais si quelque chose ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour

Pour des raisons d’hygiène, les maillots de bain doivent être essayés uniquement par-dessus des sous-vêtements. Pour être éligibles à un retour, les articles doivent :

• être dans leur état d’origine,

• ne pas avoir été portés ni lavés,

• conserver toutes les étiquettes attachées,

• être renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les retours qui ne respectent pas ces conditions ne pourront malheureusement pas être acceptés.

Comment demander un retour

Pour demander un retour, envoyez simplement un email à contact@lavagueswimwear.com. 

Nous vous répondrons avec toutes les informations nécessaires, y compris l’adresse de retour et les étapes à suivre.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

Nous sommes ravis de proposer des échanges si l’article souhaité est encore en stock. Indiquez-nous simplement votre choix lors de votre email, et nous ferons de notre mieux pour le réaliser.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous confirmerons si le remboursement est approuvé ou non. Si c’est le cas, le remboursement sera automatiquement effectué via votre mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut mettre un certain temps à traiter et à afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, contactez-nous à contact@lavagueswimwear.com.