Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2025

La Vague Swimwear exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat sur mesure (les « Services »). La Vague Swimwear fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services ou communiquez avec nous d’une autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dé-identifiée, de sorte qu’elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières : numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, informations de carte de paiement, informations sur le compte financier, détails de transaction, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations sur les transactions : articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

• Communications avec nous : informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.

• Informations sur l’appareil : informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

• Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec eux ou naviguez sur le site.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : lors de la création d’un compte, de la visite ou de l’utilisation des Services, de la communication avec nous, ou lorsque vous nous fournissez autrement vos informations personnelles.

• Automatiquement via les Services : depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l’utilisation de cookies et technologies similaires.

• Par l’intermédiaire de nos prestataires : lorsqu’ils sont engagés pour activer certaines technologies ou collecter/traiter vos informations personnelles en notre nom.

• Par l’intermédiaire de nos partenaires ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre interaction avec nous ou les Services utilisés, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

1. Fournir, personnaliser et améliorer les Services :

   • Fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et articles d’intérêt, envoyer des notifications liées à votre compte, gérer vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, permettre de publier des avis, et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats.

2. Marketing et publicité :

   • Envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et afficher des publicités en ligne basées sur vos achats, articles ajoutés au panier ou votre activité sur les Services.

3. Sécurité et prévention de la fraude :

   • Authentifier votre compte, assurer un paiement et une expérience d’achat sécurisés, détecter et enquêter sur des activités frauduleuses, illégales ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services.

4. Communication avec vous :

   • Fournir un support client, répondre efficacement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

5. Motifs légaux :

   • Respecter la loi applicable, répondre à des procédures légales valides, enquêter ou participer à des litiges civils, ou faire appliquer nos conditions et politiques.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances incluent :

• Avec Shopify, prestataires et autres tiers fournissant des services pour notre compte (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, logistique et expédition).

• Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et afficher des publicités personnalisées.

• Lorsque vous nous le demandez ou donnez votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers (livraison de produits, widgets de réseaux sociaux, intégrations de connexion).

• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.

• Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite), pour se conformer à la loi, faire respecter nos termes ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et utilisation des Services afin de les fournir et améliorer pour vous. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et partagées avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que le vôtre. Shopify peut utiliser ces informations pour offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne tiers. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques. L’inclusion de liens n’implique pas notre approbation du contenu ou de ses propriétaires.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les mineurs. Si un enfant vous a fourni ses informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression. Nous ne « partageons » ni ne « vendons » les informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Les informations transmises peuvent ne pas être entièrement sécurisées. Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles.

La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs : maintien de votre compte, prestation des Services, obligations légales, résolution de litiges ou application des contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d’accès : demander l’accès aux informations que nous détenons.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes.

• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations et demander leur transfert à un tiers.

• Préférences de communication : vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels via le lien de désinscription présent dans nos communications.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou vos droits, vous pouvez nous contacter à :

La Vague Swimwear

contact@lavagueswimwear.com

459 Rue Font Vieille Prolongee, Pourrières, 83910, FR

Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais conformément à la législation applicable. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.